YÖNETİCİLER İÇİN ETKİN MÜZAKERE TEKNİKLERİ
– Müzakerenin anlamı ve amacı
– Temel Müzakere Teknikleri
– Bilgi ve destekleyici verilerin doğru kullanımı
– Zor ve Sıra dışı kişilerle başa çıkmak
– Olumsuz algıları yönetmek ve karşımızdakileri değiştirebilmek
– Müzakere tarzları ile ilgili bilinmesi gerekenler
– Müzakerelerin ters gitme eğilimleri
– Müzakerelerde yaygın tutumlar ve hatalar
– İletişim becerilerine sahip bir müzakereci olmak
– Beden dili ve sözsüz iletişim tekniklerini kullanabilmek
– Çatışma Yönetimi ve Çatışma Yönetimi Modelleri
– Müzakerelerde Strateji geliştirme
– Kazandıran müzakere taktikleri ve kullanım amaçları
– Müzakerelerde taraflar ve tek seslilik
– Müzakerelerde Açılış Hamlesinin önemi
– Soru sorma yöntemleri
– Baştan sona sürecin müzakere edilmesi
– Etkili ve hedefe yönelik taviz verme
– Kilitlenmeleri çözmek
– Sert / Tehlikeli Taktikler
– Karşılıklı anlaşabilmek